RETURNARE PRODUSE
Condițiile de retur sunt in conformitate cu OUG 34/2014.
Bunurile achiziÈ›ionate pot fi returnate în termen de 14 zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător, cu excepÈ›ia cazurilor în care s-a trimis alt produs decât cel comandat, sau acesta avea defecte.
​
Bunurile achiziÈ›ionate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale ÅŸi însoÅ£ite de factură ÅŸi de acest formular de retur completat online sau de mână, pe care-l ataÈ™aÈ›i coletului, alături de o copie a facturii. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură, care au fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate.
Bunurile trebuie returnate, prin curier, către Ludic la adresa: Timișoara, Str. 9 Mai nr.1 ap.9.
Vă rugăm să ne anunÈ›aÈ›i în prealabil orice retur prin email la contact@iamludic.com
Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, vom returna contravaloarea bunurilor și, dacă este cazul, costul livrării initiale. Sumele vor fi rambursate prin transfer bancar.
​
Procesatorul de plăți online nu are nici o obligaÈ›ie de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur È™i rambursare a sumei plătite È™i nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.
Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la contact@iamludic.com
GARANTII ACORDATE
Produsele comercializate de către Ludic sunt produse noi, care sunt atent inspectate înainte de livrare, pentru a ne asigura ca nu prezintă defecte de fabricaÈ›ie. În cazul în care totuÈ™i sesizaÈ›i neconformități ale produselor datorate unui defect de fabricaÈ›ie, aveÈ›i dreptul să solicitaÈ›i înlocuirea gratuită a produsului. Perioada de garanÈ›ie pentru produsele noi este de 30 de zile calendaristice.
GaranÈ›ia pentru produsele Ludic este valabilă doar dacă produsele nu au fost folosite È™i dacă nu prezintă defecte datorate spalarii, îngrijirii sau depozitării neadecvate.
Pentru a beneficia de garanÈ›ie, produsele trebuie să fie însoÈ›ite de documentele de achiziÈ›ie din magazinul ludic.ro.
Toate produsele beneficiază de garanÈ›ie de conformitate conform legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor ÅŸi garanÈ›iile asociate acestora. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepÅ£ia situaÅ£iei în care măsura este imposibilă sau disproporÅ£ionată. Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în termen de maxim 30 de zile de la data în care cumpărătorul a sesizat lipsa de conformitate a produsului.